Как вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги

Я уже рассказывала в одной из своих предыдущих публикаций о некачественном оказании медицинских услуг и врачебной ошибке,  подробно ознакомиться можно здесь: Компенсация морального вреда от Саратовской больницы в размере 1 500 000 рублей, сегодня поделюсь другой историей, на тему медицинских услуг.

Ко мне за помощью обратилась Виктория, она рассказала, как обратилась в одну частную стоматологическую клинику г. Саратова для установки зубных имплантов: После операции по установке имплантов у пациентки на 2 сутки появился сильный отек, хочу заметить, что такое возможно, равно как и появление синяков на лице в результате данной медицинской процедуры, но в данном случае отек не спадал, а болевые ощущения лишь усиливались.

Виктория обратилась в клинику и врач, проводивший операцию, посоветовал увеличить дозировку антибиотика и отпустил пациентку домой, но несмотря на увеличение дозы препарата, состояние пациентки продолжило ухудшаться, повысилась температура тела, отек становился сильнее.

По совету близких Виктория обратилась в отделение челюстно-лицевой хирургии ГУЗ № 9 города Саратова, в результате чего была госпитализирована, проходила стационарное лечение с 30.04.2025 по 07.05.2025, и уже находясь в стационаре поняла, что к решению проблемы нужно подключать юриста и связалась со мной.

Врачи частной стоматологии узнали о ее состоянии (интересно как? ведь врачебную тайну никто не отменял) и начали убеждать, что их вины нет, это особенности организма или вина пациента, или стечение обстоятельств, в общем в ход шли различные аргументы, но ни один из них не готовил о некачественно оказанных медицинских услугах и причастности стоматологии к проявившемуся осложнению, при этом врачи государственной клиники, на вопросы пациентки не отвечали и никак не комментировали ситуацию.

Получив на руки выписку, результаты компьютерной томографии я организовала осмотр в другой стоматологической клинике и консультацию у нескольких стоматологов-имплантологов, предположения о наличии врачебной ошибки подтвердились, пациентке срочно требовалось удаление неправильно установленных имплантов.

Клиника, которая провела некачественную имплантацию, по-прежнему не желала признавать наличие врачебной ошибки, пыталась убедить пациентку, что она сама виновата и это осложнение ввиду иных хронических заболеваний полости рта.

Психологический пресс от клиники и фоновое развитие воспалительного процесса, делали невозможной борьбу пациентки без профессиональной юридической помощи.

Я подготовила претензию и лично встретилась с главным врачом стоматологии, для обсуждения вопроса о полном удовлетворении изложенных в претензии требований.

После моего визита клиника возместила пациентке денежные средства, уплаченные за  импланты, их установку и дополнительные процедуры, а так же удалила некачественно установленные импланты на следующий день.

В данном случае я предложила Виктории досудебный порядок решения вопроса, т.к. состояние здоровья требовало оперативных мер по устранению причины воспаления, а клиника согласилась на предложенные мной условия и без промедления исполнила их. Так оперативно решить ситуацию удается не всегда, однако и судебного процесса не стоит бояться.

При возникновении подобных ситуаций не затягивайте и сразу обращайтесь к профессиональному юристу, который поможет оперативно решить проблему и сэкономить время, нервы и сберечь Ваше здоровье!